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Vivo Smart WI-FI
Vivo Smart WI-FI
O Vivo Smart Wi-Fi é um serviço para você personalizar a sua rede Wi-Fi da banda larga Vivo Fibra. Com ele, ficou super fácil escolher com quem compartilhar o Wi-Fi, saber tudo o que está acontecendo com a sua rede e muito mais! Rápido, prático e feito pra você.
Baixe grátis o aplicativo nas lojas:Disponível na App StoreDisponível no Google play
Confira todos os benefícios exclusivos do app
Descubra quem está acessando sua rede Wi-Fi Faça o bloqueio e desbloqueio dos dispositivos da sua família pelo app: celulares, tablets, notebooks, videogames e muito mais Acesse o App para aumentar a velocidade de conexão com seu Wi-Fi Altere o nome e senha de sua rede Wi-Fi sempre que precisar Crie um acesso Wi-Fi exclusivo para seus convidados e compartilhe via WhattsApp e SMS
Conheça as vantagens do app
 
Turbine a velocidade
da sua rede Wi-Fi:
melhore o sinal pelo celular
O Vivo Smart Wi-Fi encontra o melhor sinal,
livre de interferência dos vizinhos.
Decida para quem a sua
internet está disponível:
bloqueie o acesso de dispositivos.
Você define quando seus filhos acessam a internet:
Faça o bloqueio de celulares, tablets, computadores
e videogames sempre que precisar.
 
 
Crie uma rede para
seus convidados, com
nome e senha diferentes
Compartilhe o nome e a senha por
WhatsApp ou SMS.
Compatível com o roteador
Vivo Smart Wi-Fi
Confira se o seu modelo é similar ao da foto.
App não disponível para outros modelos
de roteador
 
Configurar o seu roteador é supersimples e rápido. Confira o passo a passo:
Comece se conectando a sua rede Wi-Fi. Após isso, entre no App para iniciar a associação do app com Insira a senha de 8 dígitos (contendo letras ou letras e números) que se encontra na etiqueta embaixo do seu roteador (Dados de Acesso ao Roteador) Depois, é só clicar no Vivinho e acessar a sua rede Wi-Fi. Agora, vão aparecer as infos de rede e modem. Você só precisa escolher de qual delas quer mudar o nome e a senha. Com a rede escolhida, aparecerão os dados
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Dúvidas
Como faço para gerenciar outros modelos de roteadores Vivo?
R: O Vivo Smart Wi-Fi só é compatível com roteadores HGU dos fabricantes Mtrastar e Askey. Para configuração de outros roteadores, acesse a página de configuração de aparelhos no Vivo Tech (link) ou você pode procurar ajuda no Vivo Fórum (link)
O App não abre ou trava ao abrir. O que pode ser?
R: Este comportamento não é normal. Se o sistema operacional do seu tablet ou smartphone for compatível, você pode buscar ajuda no fórum Vivo (link).
Posso ter mais de um administrador em minha rede Wi-Fi?
R: Por motivos de segurança recomendamos apenas um administrador por rede Wi-Fi.
Não consigo conectar o aplicativo Vivo Smart Wi-Fi ao roteador
R: Antes de prosseguir com a conexão, verifique se seu roteador é compatível com o roteador (modelo HGU, fabricantes Askey ou Mitrastar). Caso positivo, digite a senha de 8 dígitos localizada na etiqueta inferior do seu roteador, e confira se seu smartphone está conectado à mesma rede Wi-Fi do seu roteador. Se mesmo assim não conseguir conexão, envie o modelo do seu roteador, juntamente com o modelo e sistema operacional do seu celular para o Vivo Fórum (link)
Como posso trocar o nome e/ou a foto de um dispositivo conectado à minha rede?
- Escolher uma foto para o dispositivo na galeria do celular onde o app está instalado ou tirar uma foto;
- Alterar o nome do dispositivo
- Alterar o tipo do dispositivo" " tabindex="0">"R: Toda vez que você iniciar o Vivo Smart Wi-Fi seu aplicativo mostrará na tela principal um mapa de dispositivos, com a quantidade de dispositivos conectados por tipo (exemplo: smartphones, computadores, etc). Clique sobre uma categoria para visualizar os dispositivos conectados. Ao escolher um dispositivo, basta clicar no nome do dispositivo para ter acesso às seguintes opções de personalização:
- Escolher uma foto para o dispositivo na galeria do celular onde o app está instalado ou tirar uma foto;
- Alterar o nome do dispositivo
- Alterar o tipo do dispositivo"
Como faço para bloquear um dispositivo na minha rede?
R: No mapa de dispositivos, clique sobre uma categoria para visualizar os dispositivos conectados. Ao selecionar um dispositivo, basta clicar no botão de bloqueio do dispositivo. Para desbloquear um dispositivo, clique sobre a inscrição 'dispositivos' para visualização de todos dispositivos conectados à rede. Clique sobre a opção 'bloqueado' para visualização dos dispositivos que estão bloqueados, selecione seu dispositivo e clique sobre ele para desbloqueá-lo.
Como faço para trocar o nome e/ou a senha da minha rede wi-fi?
R: O aplicativo permite a troca do nome ou senha de cada uma das redes (2,4Ghz ou 5Ghz) a qualquer momento. Ao clicar sobre o logo da Vivo na tela de entrada, o aplicativo abrirá uma nova tela com opções para gestão de sua rede e detalhes do seu roteador wi-fi. Selecione uma das redes disponíveis e altere as opções desejadas nos campos 'Nome do Wi-Fi' e 'Senha do Wi-Fi'.

É importante notar que ao trocar o nome e/ou senha de qualquer uma das redes, os dispositivos conectados perdem conexão automaticamente, sendo necessário reconectar cada um deles com o novo nome de rede e/ou senha alterados.
Como falo para realizar o diagnóstico da minha rede wi-fi?
R: Para otimização do sinal, basta clicar sobre o botão '+' no canto inferior direito da tela e escolha a opção 'diagnóstico wi-fi'. Para um diagnóstico mais completo, clique sobre o logo da Vivo na tela de entrada, o aplicativo abrirá uma nova tela com opções para gestão de sua rede e detalhes do seu roteador wi-fi. Selecione a opção roteador Vivo para mais opções de diagnóstico.
Como faço para ativar o acesso de convidados da minha rede e compartilhar com os convidados?
Para ativação do acesso à convidados, basta clicar sobre o botão '+' no canto inferior direito da tela e escolha a opção de acesso à convidados. O aplicativo abrirá uma nova tela, com um botão de acesso ao Wi-Fi de convidados. Ao clicar sobre o botão, o aplicativo irá gerar automaticamente um nome de rede de acesso à convidados e uma senha. Clique no botão de compartilhamento ao lado da senha para abertura das opções de compartilhamento via sms ou através das redes sociais instaladas no seu smartphone.
Ainda tem dúvida?

Entre em contato gratuitamente com a central de atendimento do seu celular VIVO cadastrado para *9190 ou para o 0800 772 8111. A central está disponível 24 horas, 7 dias por semana.
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