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Seguro Celular Semanal
seguro semanal para celular
Seguro Celular Semanal
A Vivo, em parceria com a Zurich Seguros, criou um seguro de celular especial para clientes de planos pré-pagos. Com ele, você tem cobertura em casos de furto qualificado ou roubo do seu aparelho. Assim, você pode andar pelas ruas da sua cidade com muito mais tranquilidade.
Assine agora
Vivo Seguro Celular Semanal
Só
R$		 2,99
/semana
Aguarde, a Vivo enviará esta oferta para o seu celular.
Conheça as coberturas do seguro:
Proteção contra roubo. Se levarem o seu celular por meio de ameaça ou violência física, sem resistência, receba uma indenização de até R$ 500,00.
E contra furto qualificado. Nos casos em que levarem o seu celular sem contato físico e violando a sua bolsa ou mochila, você também tem proteção e recebe até R$ 500,00.
Concorra a sorteios de
até R$1.500,00
por semana.
Durante a vigência do seu seguro, você recebe
1 número da sorte para concorrer a 1 sorteio
mensal de R$1.500,00 realizado pela Loteria
Federal no último sábado do mês.
 
 
Conheça a franquia
do seu seguro.
A franquia do seguro é o valor com
que você contribui para a seguradora
no momento da regulação do sinistro. Neste
seguro, ela custa 20% do valor do seu aparelho.
Resolva tudo pelo portal de
autoatendimento.
Lá você encontra ainda mais facilidades para não
se preocupar com burocracias.

. Acompanhe o andamento de um sinistro;
. Consulte o pagamento do seu seguro;
. Tire as suas dúvidas por chat online;
. Imprima a 2a via das condições do seu seguro;
. Simule novas adesões;
. Solicite informações sobre os seus benefícios.

Acesse agora!
 
É muito fácil acionar
o seu seguro.
Em caso de roubo ou furto qualificado,
basta abrir um sinistro online. Você tem
direito a 1 evento por ano e precisa ter
em mãos os seguintes documentos:

. Carta de aviso de sinistro;
. RG, CPF e comprovante de residência;
. Boletim de ocorrência;
. Para PJ, além dos documentos acima,
é necessário ter o cartão de CNPJ.
 
Confira no passo a passo:
Acesse o site Proteção Celular com o número da sua linha Vivo e CPF, na área do cliente. Selecione 'abrir ocorrência' no menu serviços e descreva o seu aviso de sinistro.

Digitalize os documentos solicitados e envie-os para sinistro@conectaservicos.com.br. No assunto, escreva o seu CPF ou número do sinistro.

Em até 15 dias, a Zurich Seguros entrará em contato informando o andamento do sinistro e, no caso de aprovação, efetuando a cobrança da franquia.

Em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, será enviado um novo aparelho ao endereço informado no cadastro.
Você também pode abrir um sinistro ligando para 8486 do seu Vivo ou para 1058 de qualquer telefone.
Logo em seguida, comunique a seguradora pelo 7348, celulares Vivo, ou pelo 0800 777 2627.

 
Conheça a Zurich
Seguros
A Zurich é uma das empresas líderes
mundiais no segmento de seguros. Está
presente em mais 170 países e garante total
proteção para os seus bens, além de
oferecer uma equipe de profissionais altamente
qualificados para atender você.
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Dúvidas
O que está coberto?
Está coberta a reposição do aparelho celular descrito na nota fiscal apresentada no momento do sinistro, limitado à R$ 500,00 (Quinhentos Reais), em caso de roubo ou o furto qualificado registrado em boletim de ocorrência policial, observadas as demais condições contratuais. A cobertura é devida para sinistros ocorridos durante a vigência do seguro individual e descontada a franquia, exceto se decorrentes dos riscos excluídos.
O que não está coberto?
Estão excluídos desta cobertura: furto simples, extravio, perda ou desaparecimento, subtração sem violência ou grave ameaça, bens deixados em áreas abertas além de outros riscos excluídos constantes nas condições do seguro.
Como aderir ao seguro?
O seguro será ofertado através de smart message enviada pela operadora no celular do cliente.
Como Proceder em Caso de Sinistro?
1 - Acesse a área do cliente com sua linha Vivo e seu CPF.
2 - No menu 'Serviços', selecione 'Abrir Ocorrência'.
3 - Confirme os dados cadastrais.
4 - Descreva seu aviso de sinistro.
5 - Nesse momento será solicitado o envio dos seguintes documentos para o e-mail sinistro@conectaservicos.com.br com o número do sinistro ou cpf no assunto do e-mail:

Cópia do RG, CPF e Comprovante de Residência do Segurado;
Boletim de Ocorrência Policial, original ou cópia simples;
Para cliente Pessoa Jurídica, além dos documentos acima, também será necessário à apresentação da cópia do Cartão CNPJ.
6 - Em até 15 (quinze dias) após o recebimento da documentação completa, a Seguradora entrará em contato com o Segurado, informando o status do sinistro e efetuando a cobrança da franquia (no caso de aprovação).
7 - A franquia poderá ser paga por meio de cartão de crédito ou boleto bancário.
8 - Após a confirmação do pagamento da franquia, seu novo aparelho será enviado pelo correio, ao endereço informado. O prazo médio de envio após a confirmação do pagamento da franquia é de 3 (três) dias úteis.

Em caso de dúvidas entre em contato com a Vivo pelo número *8486 (de um Vivo) ou 1058 (de qualquer telefone) e solicite o bloqueio de seu celular (bloqueio por roubo ou furto).
Tenho direito a quantos eventos por ano?
Cada celular/linha tem direito a 1 (uma) indenização por ano de vigência do seguro.
Cancelamento

Para cancelar o Vivo Seguro Celular Semanal, envie SAIRSC para o número 7348.
Regulamento

>> Seguro Celular Semanal

 
Acesse o portal da Vivo - www.vivo.com.br